Vratka

Smazání účtu

Účet ve Vratce i se vším, co obsahuje, můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci.

V aplikaci

  1. Otevřete Vratku a přejděte do Nastavení.
  2. V části Soukromí klepněte na Smazat účet.
  3. Potvrďte tlačítkem Smazat vše.

Chcete si data nejdřív uložit? Nastavení → Soukromí → Stáhnout moje data vám dá vše v jednom souboru.

Co se smaže

Okamžitě a natrvalo: váš účet, přihlašovací údaje, objednávky, zboží, vratky, reklamace, vrácené peníze, lhůty, připomínky, všechny doklady a originální soubory (e-maily, účtenky, fotky, PDF), vaše adresa pro přeposílání, odkaz na kalendář i tokeny pro upozornění. E-maily, které na starou adresu dorazí později, odmítneme.

Provozní záznamy bez obsahu (např. který model AI doklad četl a kolik to stálo) od vás odpojíme a ponecháme jen jako anonymní provozní statistiku.

Vaše předplatné

Smazáním účtu se předplatné Vratka Pro nezruší, protože ho účtuje Apple nebo Google. Zrušte ho v nastavení účtu App Store nebo Google Play.

Nemůžete otevřít aplikaci?

Napište na support@vratka.app z adresy, kterou jste použili k přihlášení (nebo přiložte svou adresu pro přeposílání z Nastavení). Účet smažeme do 30 dnů, obvykle mnohem dřív, a potvrdíme vám to e-mailem.