Vratka
Podmínky použití
Jednoduché podmínky pro jednoduchou službu. Pokud by se něco z nich rozcházelo se spotřebitelským právem tam, kde žijete, platí zákon.
1. Služba
Aplikaci Vratka („aplikace“) provozuje Jan Horák, Praha, Česká republika („my“). Pomáhá vám mít přehled o nákupech online i v kamenných obchodech: čte údaje o objednávkách z dokladů, které přidáte, počítá lhůty na vrácení, vrácení peněz, reklamaci a záruku, připomíná je dřív, než uplynou, pomáhá zkontrolovat, že peníze opravdu dorazily, a připravit dopis obchodu.
2. Lhůty jsou odhad, ne právní rada
Lhůty počítáme podle spotřebitelského práva země, kterou zvolíte, podle pravidel obchodu tak, jak jsme je naposledy ověřili, a podle dat, která zadáte vy nebo vaše doklady. Zákony, pravidla obchodů i okolnosti vašeho nákupu se mohou lišit od toho, co aplikace ví. U každé lhůty vidíte její základ a předpoklady. Vratka není advokátní kancelář a neposkytuje právní poradenství. Když na něčem záleží, ověřte si podmínky obchodu a jednejte do nejbližšího zobrazeného data. Obchody mohou svá pravidla měnit bez upozornění.
3. Váš účet a váš obsah
- Vratku můžete používat bez přihlášení. Když se přihlásíte přes Apple nebo e-mail, data vás následují i na nový telefon.
- Za obsah, který přidáte, odpovídáte vy. Přeposílejte jen doklady o svých vlastních nákupech a adresu pro přeposílání držte v soukromí.
- Údaje přečtené pomocí AI mohou obsahovat chyby; pole s nízkou jistotou zvýrazňujeme ke kontrole a vše můžete upravit.
- Dopisy jsou šablony vyplněné vašimi údaji. Zkontrolujete a odešlete je sami; obchody za vás nekontaktujeme.
4. Zdarma a Pro
Vratku můžete používat zdarma se sledováním až 3 aktivních objednávek současně. Vratka Pro limit ruší a přidává kalendář a hlídání záruky. Pro je automaticky obnovované předplatné (měsíční nebo roční), které prodává a účtuje Apple (App Store) nebo Google (Google Play).
- Zkušební období, pokud je nabízeno, se po skončení změní na placené předplatné, pokud ho nezrušíte alespoň 24 hodin před jeho koncem.
- Předplatné se automaticky obnovuje za cenu zobrazenou v aplikaci, pokud ho nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem období.
- Spravovat nebo zrušit ho můžete v nastavení účtu App Store nebo Google Play. Smazáním aplikace se předplatné nezruší.
- Vrácení plateb za předplatné vyřizuje Apple nebo Google podle svých pravidel.
U nákupů přes App Store platí také standardní licenční smlouva Apple pro koncového uživatele (EULA).
5. Férové používání
Nepoužívejte Vratku k rozesílání spamu na adresy pro přeposílání, k nahrávání obsahu, k němuž nemáte práva, ke zkoušení nebo přetěžování služby ani k jejímu dalšímu prodeji. Takové účty můžeme pozastavit.
6. Dostupnost a změny
Snažíme se, aby Vratka fungovala a byla přesná, ale poskytujeme ji tak, jak je, a funkce se mohou měnit. O podstatných změnách těchto podmínek vás v aplikaci informujeme dřív, než pro vás začnou platit.
7. Odpovědnost
V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za nepřímé škody ani za zmeškanou lhůtu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými informacemi (od vás, z dokladu, od obchodu nebo změnou zákona). Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje.
8. Rozhodné právo a spory
Řídí se českým právem; tím nepřicházíte o ochranu, kterou vám dávají kogentní předpisy spotřebitelského práva země, kde žijete. Spotřebitelé mohou spor řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).
9. Kontakt
Poslední změna: 13. října 2026